お客様の声CUSTOMER'S VOICE

さくら祭典では、葬儀後、後日落ち着かれた時点でアンケートにご記入いただいております。
たくさん寄せられたご感想のほんの一部をご紹介させていただきます。

さくらホール岡山駅前

岡山市北区津島東 S様

◆今後もさくら祭典へお願いしようと思いました。◆私共の不手際で何度も変更がありましたが、三村さん、大島さんにはとても良くしていただきました。ありがとうございました。

岡山市北区津島東 S様

神戸市灘区 O様

犬飼さんにお礼申し上げます。私の父が亡くなった時、赤磐のさくら祭典でお世話になりました。その時に大西さんの丁寧で心のこもった対応に感動し、母も頼るようになりました。母の葬儀の時には、お忙しい中、足を運んでいただき、感謝しております。母が一番会いたかった方でもありました。(亡くなる数ヶ月前にもお電話させていただいた様です。)本当にありがとうございました。

神戸市灘区 O様

枚方市高田 U様

全て、丁寧に対応いただき、ありがとうございました。ご担当の三村様にはいろいろご配慮いただき、心から感謝いたします。本当に親切に対応していただけて助かりました。ありがとうございました。

枚方市高田 U様

岡山市北区問屋町 M様

◆数年前の建物とは思えない程清掃が行き届き いやなにおいがする事もなくクリーンなホール、室内でした。◆スタッフの皆さん 早朝から夜までと、いつ休まれていらっしゃるのかと思うほど常時私達の対応に笑顔で優しく接して下さいました。通夜・葬儀まで、故人の枕元の火を灯し続けて下さった事に感謝いたします。ありがとうございました。室内に用意されていましたお茶がとてもおいしかったです。

岡山市北区問屋町 M様

岡山市北区三野 N様

小さい子供などがいましたが、大変親切に対応、気をつかっていただきありがとうございました。お蔭様で家族全員11人で心からの葬儀ができました。感謝申し上げます。

岡山市北区三野 N様

東京都立川市 S様

◆遺族の気持ちに寄り添って対応をして下さり、安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。◆棺桶の中へ入れる物を持参しあずけた所、気を利かせてテーブルの上にかざって下さっていました。集まった親族一同でかざられた写真や遺品を見て会話がはずみました。眠る父の横でにぎやかな声を聞き本人も嬉しかった事と思います。ご配慮頂きありがとうございました。

東京都立川市 S様

さくらホール十日市

岡山市南区福島 S様

◆家族葬でしたがちょうど良い広さでした。◆祭壇が生花ですごくきれいでした。お棺の中にたくさん花を入れてお花畑みたいで送れて良かったです。葬儀の日が主人の誕生日でもあり、ハッピーバースデーをみんなで歌って司会の人にも良くしてもらって良かったです。

岡山市南区福島 S様

岡山市南区藤田 K様

◆①まず駐車場が100~200台あるのがよい。②内部施設の規模があるていど大きいのもよかった。③施設が近くにあるのもよい。④間島さんと神野さんの対応が大変よかった。 ◆神野耕一さんよりまず葬儀の手順を最初からわかるように説明してもらったのでよかった。又特にいろんな場面でスムーズにサポートしていただいて大変感謝している。そして葬儀後の手続きの説明も大変参考になった。※最後にさくら祭典(神野さん)にしてよかったと思う。

岡山市南区藤田 K様

浅口市鴨方町 E様

◆祭壇もとてもきれいにしていただき、よかった。◆父の葬儀に引き続いて神野さんに担当していただき、大変よくしていただきました。ありがとうございました。

浅口市鴨方町 E様

岡山市北区七日市西町 T様

西江支配人様が大変良くして下さり、感謝の気持ちでいっぱいです!! 私達も、支配人が居らっしゃる限り、さくら祭典で葬祭をしたく会員になりました。(自宅も近いので助かりました)(葬儀後も分からない事ばかりで。何回も足を運んでも西江支配人はいやな顔ひとつされませんでした)

岡山市北区七日市西町 T様

愛知県稲沢市 M様

◆スタッフの方々の対応が良かったので利用して良かったと思いました。◆私達にとっては一生に何回しか経験しない事ですが、その事を理解して頂いた上での対応だなと感じました。ありがとうございました。特に森様へありがとうございましたとお伝え下さい。

愛知県稲沢市 M様

岡山市北区旭本町 T様

一つ一つ丁寧に説明してもらいわかりやすくスムーズに段取りが進みました。祖父はカニが好きで最後に棺に入れたいというわがままにもよくしていただき 折り紙でカニに折ってくれているのは感動しました。

岡山市北区旭本町 T様

さくらホール江並

岡山市中区倉富 Y様

◆宿泊した際、お風呂が清潔で気持ちよく入れました。用意してあるアメニティも無印用品で使いやすく、女性スタッフの方のセンスの良さを感じました。◆父の葬儀ではお世話になりました。担当してくださった宮脇さんと、湯灌をしてくださった担当のお二人(お名前を覚えておらず申し訳ないです)には、特に感謝しております。湯灌では、一つ一つ丁寧に説明をしつつ、父に「失礼します」と声をかけながら、私達家族には上手く体を隠したままきれいにしていただきました。また、顔の化粧の時には、父の口が大きく開いていたところを、自然な形に閉じていただき、さらに綿を詰めてもらう時も、増やしたり、減らしたりと我儘を言っても、「何度でもおっしゃってください」と優しく受け入れていただき、出来上がった父の姿は寝ているだけで息をしているのではないか、と思うほどでした。寝ているだけのようなきれいな姿で見送ることが出来、私たち家族にとって救われた気がします。そして、担当の宮脇さんには、本当にお世話になりました。様々な相談を呆れず聞いてもらい、たくさんの我儘を全てかなえていただきました。 ●精進落としの料理の山菜ごはんをお寿司に変更。●精進落としの時に、時間を区切って親族に帰ってもらうようにする。●お供えのお花の位置を変える。●お通夜に来られた方から頂いた父のソフトボールのユニフォームと帽子をお葬式で飾ってもらう。●一般の方のお焼香で立礼を四人で固めてもらう。・・・などなど・・・ 細かい希望はもっとたくさんお願いしましたが、すべて、「ご遺族さまのなさりたいようにされるのが一番です」と、嫌な顔をせず受けてくださいました。また、斎場に行く際、九州から来ている親族を乗用車で連れていく事を運転する家族や親族にきちんと伝えておらず、直前にタクシーに乗ってもらうと勘違いをして、動揺していた時も、宮脇さんが「九州の方は乗用車でとおっしゃられていたので、そちらにご案内します」と冷静に対応していただき、とても心強かったです。父が亡くなって葬儀までの4日間、本当にお世話になりました。私たち家族の中で、4日間の中で何か思いつく度に「宮脇さんに相談してみよう」が合言葉のようになっていました。今回、さくら祭典さんを選んだことも、宮脇さんに出会えたことも、とても良かったと家族一同感謝しています。ありがとうございました。

岡山市中区倉富 Y様

岡山市中区江並 F様

◆きれいなホールで設備も整っていて、気持ち良く過ごさせていただきました。家から近いのでとても便利でした。◆葬儀の前から葬儀の後の事まで、細かいところまで行き届いていて、感心させられることばかりでした。県外から来られたお寺さんも、岡山の葬儀は初めてだけど、皆さん感じがよくて、良かったと言われていました。支配人の大角さんのアドバイスが的確で素晴しかったです。全てお任せして安心できる方でした。細かいお気遣いをたくさんしていただき感謝しております。さくら祭典の皆様のお陰でスムーズによい葬儀ができたと思います。父の時にもまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

岡山市中区江並 F様

さくらホール上道

岡山市東区瀬戸町 H様

自然の流れのように出来ました。ありがとうございました。

岡山市東区瀬戸町 H様

岡山市東区瀬戸町 I様

◆家族葬でしました。外観がとてもきれいでびっくりしました。中に入った時に床暖房でとても気持ちが良かったです。◆音楽が流れて心地いい時間の中で葬儀が出来良かったと思います。生花のお花も配置良く生けてありました。スタッフの方の丁寧な言葉使いと説明がたいへん良い印象でした。本当に有りがとう御座居ました。

岡山市東区瀬戸町 I様

岡山市東区城東台東 K様

家からも近いし、会員になっていた事で今回利用させていただきました。担当の方も大変ていねいで、49日法要が終るまでお世話になり、式当日(お通夜も)私のたっての願いも聞き入れて下さり、主人を送る事が出来、ありがとうございました。感謝申し上げます。(返送が遅れまして申し訳ありません。)

岡山市東区城東台東 K様

岡山市東区瀬戸町 M様

さくら亭を利用して良かった。会館とちがって1組だけの葬儀でしたので、自宅でしている様な、そんな感じでとても良かったです。

岡山市東区瀬戸町 M様

岡山市東区城東台西 K様

家族葬でお願いし、何も解らない私達に1つ1つていねいに解りやすく説明して下さり、私達の希望に添って、また、通夜も本当にゆっくりでき、さくら祭典さんに葬儀をしていただき、良かったと感謝です。東山へ向かう私どもにお茶パックを用意して下さる細かな心遣いありがとうございました。

岡山市東区城東台西 K様

さくらホールきびつ

岡山市北区大窪 K様

◆進行役の女性スタッフの方が特に優しく丁寧に誠実に対応して下さり安心してお見送りできました。◆講中の方々の控え室を用意して下さり、スムースに対応できてありがたかったです。◆困ることもなく、いつでも対応して下さるので助かりました。2階の配膳の方々も感じの良い対応でした。

岡山市北区大窪 K様

岡山市北区吉備津 Y様

◆相談し易くていねいに対応いただき、大変感謝しています。ありがとうございました。◆はじめての葬儀にあたり、何も分からない家族を助けていただき大変感謝しています。もっと大変だと思っていましたが、思いの他スムーズにとりおこなえたことを後になり感じています。対応いただきましたスタッフの皆様にお礼申し上げます。ありがとうございました。

岡山市北区吉備津 Y様

岡山市北区上中野 I様

スタッフ全員で気をつけていただきありがとうございました。さくら祭典さんは、特にきびつホールは一番気に入っています。

岡山市北区上中野 I様

岡山市北区大窪 T様

◆霊柩車の運転手の方がとても気を使っていただきたすかりました。◆とても良かったです。みな満足していました。父をきちんと送ることが出来、ありがとうございました。◆何も分からずどうしようかと思っていましたが、細かく分かりやすく教えていただき助かりました。また、参列していただいた方々も良かったと言っていただき、とても良かったです。

岡山市北区大窪 T様

宝塚市花屋敷 H様

私自身、3度目の利用でしたが、いつも、とても丁寧で、心使いがありがたいです。

宝塚市花屋敷 H様

さくらホールあかいわ

岡山市北区白石東新町 F様

初めての葬儀でしたので、一般的な作法から準備に至るまでいろいろとお聞きしながら進められたので、安心でした。スタッフの方々は、伺った時どなたでも滞りなく対応して下さったので社員教育が行き届いている感じがしました。今後ともよろしくお願いいたします。

岡山市北区白石東新町 F様

岡山市東区瀬戸町 K様

◆小さな子供もいたので、控室も自由に使用でき、くつろぐことができました。家族葬だったので、式場の大きさもちょうどよかったです。◆何もわからない中で、ひとつひとつ教えていただきながら葬儀をすすめることができ、お礼申し上げます。  

岡山市東区瀬戸町 K様

赤磐市津崎 B様

◆さくら亭は、家族葬には心やすらぐ最高の式場です。◆我家のようなシンプル葬も受け入れてくださり、葬儀告別式において、故人の生前の様子、霊山のへの旅立ちを、心からの音声で語りかけてくださり、故人も、残りました遺族も、最良のひと時を、故人の人生最後に賜わり、故人の成仏を確信しております。さわやかな生命で生まれてくると信じます。有難うございました。

赤磐市津崎 B様

赤磐市馬屋 Y様

家族葬をさくら亭でお世話になりましたが、設備、スタッフの対応、全てに満足しております。何より、近親者だけですごせたので、本当に、家で葬儀をしているようで、落ちついて送ることができました。ありがとうございました。祭壇を貸していただき大変に助かりました。

赤磐市馬屋 Y様

さくらホールせとうち

岡山市北区富田 H様

◆ホールというより 「人」 がよかったです。利用して良かったです。◆スタッフの方が要所要所で声掛けをして下さり、困ったり不安になることがありませんでした。皆さん気持ちがよい対応で感心しました。心配り、手配り、声配り・・・と大変お世話になりました。ありがとうございました。

岡山市北区富田 H様

瀬戸内市牛窓町 R様

葬儀を打ち合わせどおりにしてくれて良かった。棺が自宅を出て、仕事場によってくれて、その時運転手さんが ここで仕事をしていたんですねと言ってスライドドアを開けてくれて、棺のふたまで開けてくれて、ありがとうございました。また、葬儀前に孫が手紙を書いてきたのを、司会の人がじょうずに読んでくれたのが良かった。故人の好きな曲を流してくれて良かった。

瀬戸内市牛窓町 R様

瀬戸内市邑久町 Y様

葬儀の時だけでなく、事前の打合せなどでも、こちらの状態を気づかって下さり、全体を通して臨機応変に、当家の状況に合うように動いて下さったので、色々と慣れない中で大変ありがたかったです。式後も、何度か問合せをさせていただきましたが、丁寧に対応して下さって安心できました。今後も、またお願いしたいと思います。

瀬戸内市邑久町 Y様

瀬戸内市長船町 M様

◆どのセクションのスタッフさんも笑顔で接して下さり慰められました。また本職さんとしての手際の良さに感動しました。◆式場も広く控室も気持ちよく、快適に過ごさせていただきました。控室のコーヒーがとても美味しかったです。◆私たちが不安に感じたことをすぐに察して対処していただき 心強かったです。必要な物が “あっ” と思ったときすぐ差し出される感じで本当に良いサポートをいただきました。ありがとうございました。

瀬戸内市長船町 M様

西大寺 さくら亭

岡山市北区いずみ町 T様

◆小さい子供もいたので2Fのキッズルームや和室を使えたのは良かったです。◆参列者が当初予定より増えたのですが、すぐに部屋を広げて椅子を出していただきました。早い対応でありがたかったです。

岡山市北区いずみ町 T様

東京都町田市 H様

◆とても満足しています。良い葬儀ができました。大変お世話になり有難うございました。宿泊施設も大満足でした。◆友人知人に聞かれる機会があればぜひ勧めたいと思います。

東京都町田市 H様

岡山市東区正儀 I様

◆きれいで利用しやすかった。小さい子供がいたのでキッズルームや、控室(宿泊)など整っていてとてもよかった。◆私の近所では「やすらぎ」を利用される方が圧倒的に多いが、家族葬と決めていたので「さくら祭典」を利用すると決めていた。新しいという事もあり、とてもきれいでよかった。通夜の夜など自由に出入りできて助かった。少し(やすらぎに比べると)値段は高かったが、それだけの価値はあると感じた。会員制度も利用しやすくてよかった。

岡山市東区正儀 I様

岡山市北区旭本町 T様

一つ一つ丁寧に説明してもらい、わかりやすくスムーズに段取りが進みました。祖父はカニが好きで最後に棺に入れたいというわがままにもよくしていただき、折り紙でカニを折ってくれているのは感動しました。

岡山市北区旭本町 T様

岡山市中区江崎 O様

急死だったのと、故人が生前より大仰なことを好まなかったためその旨お伝えしたら、ご担当の方がその通りになるよう手配してくださり、とても助かりました。式にきていただいた皆様も、母らしいあたたかで優しいお葬式だったと言っていただきました。ご担当の大角様はもちろん、かかわってくださったお一人ひとりが皆さんプロフェッショナルで、全くストレスを感じませんでした。本当にありがとうございました。

岡山市中区江崎 O様

岡山市南区宗津 Y様

とても温かい会場や式にしていただいて「良い式だったな」って思ったし良い式だったねと言ってもらえました。これらは全て村上さんとのご縁あってこそと思います。「ぎんじ」や「ペンライト」だけでなく、こちらの要望は全て叶えてくださり、こんな素敵な葬儀はないんじゃないかと!自慢したいぐらいです。(笑)感謝。という言葉だけでは伝えきれないくらいの思いでいっぱいです!

岡山市南区宗津 Y様

岡山市東区城東台 K様

家族葬という形をとりましたが、スタッフの方々の心配りがすごかったので、心のこもったいい葬儀ができたと思っております。十日市の神野様が担当してくださいましたが、最初にお話を聞きに行った時から大変丁寧な対応で、すぐに会員になりました。葬儀全般についても仕事だからという以上に故人や家族のことを本当に思ってくださって、少しでもいい形でというのが伝わってきて、本当に思っていた以上に良い葬儀ができて大変満足しておりますし、感謝しております。いろいろありがとうございました。

岡山市東区城東台 K様

岡山市北区三門東町 K様

元旦にも関わらずご丁寧に対応して頂き本当に感謝しております。初めてのことで何も分からず困惑しましたが、担当していただいた三村さんは営業的な要素を全く感じず、私どもの良い様にと寄り添っていただいたお気遣いをとても感じることができました。おかげさまで家族葬ではありましたが、良い見送りが出来たと思っております。くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

岡山市北区三門東町 K様

岡山市北区田中 W様

母が書いた花の絵等をポストカードにして展示して下さった。ありがとうございました。

岡山市北区田中 W様

※掲載内容は、ご家族様のご了承を得て掲載させていただいております。

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